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“雪碧”瓶口有异物?可口可乐怎么回应

2022-09-24 05:47:21 3433

摘要:2月19号晚上,小李在杭州萧山罗婆路一家超市买了瓶雪碧,他说喝了一半之后,发现瓶口有异物。01雪碧喝了一半发现瓶盖口有又粘又稠黑棕色异物?小李:“这个上面有这种黑色的东西,然后再一看这个瓶盖里面扭的也是这种就是被雪碧溶完之后,有点发红棕色了...

2月19号晚上,小李在杭州萧山罗婆路一家超市买了瓶雪碧,他说喝了一半之后,发现瓶口有异物。

01

雪碧喝了一半发现

瓶盖口有又粘又稠黑棕色异物?

小李:“这个上面有这种黑色的东西,然后再一看这个瓶盖里面扭的也是这种就是被雪碧溶完之后,有点发红棕色了(这个黑色东西是什么呢)这个不知道,当时用纸想擦下来看,到底是什么颜色,白纸,但是纸没有把它擦下来,还把纸给粘上了,就是又粘又稠,这种黑棕色的东西。”

小李当时没有拍照片,他说发现异物时自己已经喝了一半,觉得很恶心。现在瓶盖内侧和瓶口螺纹位置的异物看起来不算很明显,据小李回忆,当天打开瓶盖时有气放出,应该是密封好的,

小李:“(那会不会是你打开之后这个瓶口被污染了)这个肯定不会的,因为我打开之后,我放在我家的那个茶几上, 然后我就坐在沙发上直接就喝,喝了第一口之后我就拧上了,去了趟卫生间,回来我又接着打开喝,喝完之后就在那儿坐着,手里一直拿着就在那儿发呆嘛,拿着就突然间看到,没有任何地方接触到(因为你这个瓶口肯定跟嘴接触嘛)对(那你后来喝的时候味道上有没有什么不同)味道我没有感觉特殊的味道不同。”

之后小李找到自己买饮料的小超市,也拨打了生产商的客服电话。

小李:“他们的销售来了一个人,来了一个人就跟我进行沟通嘛,他们暂时的答复就是说这个东西,只能是一赔三,但是我觉得这种几块钱的东西,这个价钱对我来说其实没有太大意义的,我现在希望就是比较合理的要求,就是我也会去医院,我去医院跟医生也会说,基于这种情况,让我做一个依这种情况有可能传染的,常规的传染病的这么几项,费用的话大概下来可能要六七百块钱以上的样子吧。”

02

超市老板:也许是个例

生产商区域业务员:如果产品引发问题会负责

采访时,小李在这家超市里又买了一瓶雪碧,和之前那瓶是同样的生产日期,拧开后,瓶口是干净的。超市的林老板说,小李反映问题当天,他也现场打开过一瓶,没有问题。

小丞相生活超市杭州罗婆路店 林老板:“也许就是出现一个个例,我没遇见过有这种情况,如果说客户有这方面的要求,那我们也可以配合客户去跟厂方联系。”

饮料的生产商是浙江太古可口可乐饮料有限公司,负责这片区域的业务员说,目前这种情况,可以给小李五倍的赔偿。

浙江太古可口可乐饮料有限公司业务员:“我这边可能答应你的,能做的就是你去做检查,只要是你因为我们这个东西引起的,我们会全权负责,那不是我们引起的这些费用你要自理,我的意思就是说他把东西给我,我可以寄到工厂里面,让那边先给我一个解释,然后我再回馈给客户。”

对于小李的诉求,这名业务员表示会向领导汇报,记者留下了联系电话,但没有收到回复。

来源:1818黄金眼

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